Espace emploi : Conseiller(e) en mobilité

Conseiller(e) en mobilité

Description de l'entreprise

Transdev Alpilles Berre Méditerranée est un opérateur de transport public de voyageurs sur la Zone Salon Etang Côte Bleue qui représentent 32 communes et un réseau d’environ 1700 arrêts. Transdev assure chaque jour les déplacements de millions de personnes.

Description du poste

En tant que Conseiller(e) en mobilité, vous serez en charge de la vente de titres de transport, de l'accueil du client, le renseigner par téléphone ou en physique, sur le réseau Salon Étang Côte Bleue. Vous prendrez des réservations de transports pour nos clients, et diffusera en temps réèl de l'information pour informer les voyageurs des perturbations du réseau.

 

MISSIONS : 
  • Vente de titre de transports
  • Renseignement par téléphone ou en physique
  • Prise de réservation pour des transports
  • Accueil des clients, renseignements, orientation et remise de documents : horaires, liaisons, tarifs
  • Suivi de la disponibilité de l'ensemble des informations et du matériel (suivi du stock fiches horaires, supports de communication, titre de transport, matériel)
  • Est en charge de la diffusion de l’information en temps réel avec l’appui des régulateurs et du superviseur
  • Création des informations voyageurs les informations « en situation perturbée » et veiller à leur actualité
  • Suivi, traitement, contrôle et versements des recettes 
     
SAVOIR :
  • Expérience dans la vente et l’accueil
  • Permis B
  • Les plus : Connaissances des communes desservies et du réseau de transport
 
SAVOIR FAIRE : 
  • Connaissance de la vente (conseil, vente, gestion d’une caisse)
  • Savoir s’organiser pour bien accueillir
  • Gérer les situations difficiles, conflits et réclamations
  • Gérer plusieurs tâches en même temps
  • Maîtrise des outils informatiques et billettique
  • Gestion de caisses et traitement comptable basique de recettes
 
SAVOIR-ÊTRE :
  • Très bon relationnel
  • Etre à l’écoute
  • Rigueur
  • Sens de l’organisation
  • Rapidité

Type d'emploi : CDD, CDI
Prise de poste au plus tôt, selon vos disponibilités

Salaire : 1911€ brut mensuel

Avantages :

  • Prise en charge à 50% du transport quotidien
  • 13ème mois
  • Conduite de véhicule de service

Programmation :

  • 35h du lundi au samedi 
  • Horaires qui varient chaque semaine (matin : 6h20-13h40 / 7h30-14h50 / après-midi : 12h-19h20 / 13h20-20h40)

Joignez votre CV ainsi qu'une lettre de motivation :
Par courrier à l'adresse :
TRANSDEV ALPILLES BERRE MEDITERRANEE
5 voie du portugal
13127 VITROLLES

Ou par mail :

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